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納品書・領収書について
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◆弊社では、個人情報保護の観点から「受注伝票（納品書）及び 領収書」の同梱はご遠慮させていただきます。商品発送のご案内メール等をもちましてお買い上げの明細書といたします。
◆領収書をご希望の方は、ご希望の宛名等をご連絡ください。別途、eメール（PDF形式）添付にて送信をいたします。
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店頭での受渡しについて
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◆商品の下見や直接引取りも大歓迎です。ご来社前にご一報くださいませ。
◆最終点検や保管倉庫からの移動に時間を要しますため、ご購入後すぐのご来店はお控え願います。現場の都合にて営業時間内も不在の場合がございます。事前にご来店予定日時をご相談下さい。
◆梱包作業は行わず現品のみのお渡しとなります。
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自社便について
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◆大型商品をおまとめ買い頂いた場合は、自社便（パワーゲート車・最大積載量2t）にて格安配送を承ります。
◆東京/神奈川県内限定で、【基本料金20,000円（要見積り）より】配達を承ります。1台の荷台に掲載できれば、何点でもOKです。
◆場所・商品により異なる場合がございます。現場の状況確認後に配送費をお知らせいたします。
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お問い合わせ
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◆ご不明点やお急ぎのご入用などがございましたら、ご購入前にお問い合わせください。
◆≪株式会社日本ホーエイ≫
【TEL】042-860-5988
【住所】東京都町田市真光寺町68番3
【営業時間】平日9:00から18:00（土日祝休業）
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保証について
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◆商品の初期不良など、弊社原因による場合は『修理・交換、返品・返金（商品販売価格以内）』を受付いたします。【商品到着後、5日以内（当日含む）】にご連絡下さい。返送時の送料は弊社が負担いたします。
※期限を過ぎた場合は、いかなる場合でもご対応できません。予めご了承くださいませ。
◆商品は、現状優先でのお渡しです。基本動作以外の細かな部分【画像以外の傷や汚れ、消耗品（電球・パッキン等）、付属品の欠品・不具合、経年劣化、機械音の大きさ】や、動作未確認の不具合・ジャンク品は保証対象外です。ジャンク品は、商品到着後の破損・不具合等も一切保証はございません。
◆商品開梱時に破損等があった場合には、運送事故の可能性があります。『ヤマトらくらく家財便』の場合は設置後その場で配送担当にお申し出ください。その他は到着後速やか（2日以内）にご連絡願います。運送業者による破損や故障は、運送会社の保証内でご対応します。また、配送トラブルによる営業保証・機器設置取り外し料金などは保証いたしかねます。
◆返品返金時のご返金タイミング（銀行振込以外）は、ヤフーより弊社あてに入金された後（月末締め、翌月末頃入金）に銀行振込にてご返金をいたします。運送業者対応の場合もお日にちがかかります。即日返金対応はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
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キャンセルについて
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◆お客様都合による購入のキャンセルはご遠慮願います。
◆建物2階以上・エレベーター無し・配達可能地域外などにて、配達不可の場合でもキャンセルはいたしかねますので、事前にご確認をお願いいたします。
◆弊社の定める期間内に、ご連絡・ご入金がない場合は、誠に勝手ながら【自動的にキャンセル】とさせて頂きます。
◆『期限切れによる 自動キャンセル』時のご返金タイミング（銀行振込以外）は、ヤフーより弊社あてに入金された後（月末締め、翌月末頃入金）に、銀行振込にてご返金をいたします。即日返金対応はいたしかねますので、ご了承ください。
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その他
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◆基本的に中古品を扱っております。写真以外にもキズや汚れ、使用感などある場合もございます。
◆実店舗にて実物をご確認いただいてからのご購入もできます。
◆システム上、在庫反映に多少の時差がございますので、万一販売済みの際はご容赦くださいませ。
◆掲載写真はモニター環境などにより、実際の商品と色・質感等が異なる様に見える場合がございます。
◆「商品説明など」の記載内容は、メーカーや販売店で公開されている内容様が含まれます。実際の商品の状態とは異なる場合でも保証は致しかねます。
◆特記ない場合はメンテナンス等しておりませんので、使用者様の責任の於いて修理・保守等をお願いいたします。
◆保証書が付属している場合、また記入が無いために保証が受けられない場合でも、弊社ではご対応致しかねます。初期設定・製品の使用方法・その他サポート等は、各メーカーや販売元へお問い合わせ下さい。
◆梱包用のダンボール箱は、リユース（再利用）させて頂いております。
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★★★ご購入・落札後の流れについて★★★
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【1】弊社は『ヤフオク!ストア』でございます。ご落札（ご購入）後48時間以内に、ご購入のお手続きをお願いいたします。
・ご購入手続きの際は送料が反映しておりませんが、送料金額の入力はご不要（送料0円の仮設定でOK）。後日、送料が追加更新されますのでご安心ください。
・お支払い方法は『ストア決済』がご利用いただけます。【りそな銀行振込、PayPay、クレジットカード払い、コンビニ払い（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）、現金決済（店頭直接引取の場合）】
【2】後日、弊社より【eメール】及び【お問い合わせツール】にてご連絡を差し上げます。ご注文内容をご確認ください。
・『送料込みの金額で再決済』されます。お支払い方法により、お客様あてに決済変更の通知等が届きます。
・『PayPay決算で送料元払い』をご希望の場合は、＜商品価格×2+送料＞のPayPay残高必要です。残高不足の場合は『送料着払い』、家具・大型重量商品は『送料のみ銀行振込』でお願いいたします。
【3】弊社にて決済確認後5営業日以内に発送をいたします。（時期やその他の理由により遅れる場合もございます）
・『銀行振込・コンビニ決済』の場合は送料確定のご連絡後5日以内（当日含む）にお振込み・お支払いをお願いいたします。
・無料保管期間は落札日から7日間とさせて頂きます。延期をご希望の場合は【1商品10,000円（税別）にて1ヶ月間保管】をいたします（1ヶ月以上の保管はいたしかねます）。
【4】商品到着をお待ちください。商品到着後5日以内（当日含む）に動作等ご確認をお願いいたします。
・『ヤマトらくらく家財便』は設置後すぐに商品をご確認いただき、傷・破損等があれば、その場で配送担当者にお伝えください。
・期限を過ぎた場合は、いかなる場合でもご対応できません。予めご了承くださいませ。
【5】『ヤフオク!ストア』との取引では、商品到着後の『受け取り連絡』はご不要です。評価にてご感想などのメッセージをいただければ幸いです。
★★★その他、ご不明な点等ございましたら【eメール】又は【お問い合わせ/取引メッセージ】欄にご入力し、［送信］ボタンを押してください★★★
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