| |
|
領収書は発行していません。必要な場合はコンビニ決済かクレジットの明細書で代用頂きますようお願いいたします。 |
|
落札後にお取引頂けない場合、落札者都合で取り消し手続きを行い、ブラックリストに登録の上、非常に悪いの評価を付けさせて頂く場合があります。 |
| |
| マイナス評価が複数、もしくは総合評価に対する比率の高い方からのご入札の場合、ご入札を取り消すことがあります。 |
| 出品中、商品に不備が見つかった場合、オークションを急遽中止することがあります。 |
| 撮影時の条件やモニターにより、実際の色味より薄かったり濃かったりすることがあります。 |
| 厳重な検品をし、傷は全て表記するようにしていますが、微小なスレやキズ、骨董の場合は汚れがあることがあります。 |
|
信楽焼、萩焼、楽焼など一部の焼き物は、長時間水を張っているとヒビが無くても水漏れや結露を起こすことがあります。ご対処はご自身でお願いいたします。 |
| 輸送中の破損についてはヤマト運輸の運送補償で対応いたします。ヤマト運輸が運送補償を適用した場合、仮に落札額が補償限度額（30万円など）を超過していても、落札者様に落札価格全額をご返金いたします。ただし、審査の上ヤマト運輸が運送補償の対象外と判断した場合は、当方もご返品ご返金は一切対応致しかねます。（高額商品は過剰と思われるくらいの梱包をして発送していますので、基本的には補償の対象外になることは無いと思います。） |
| 作者による研磨跡や窯傷など、新品時からの状態については傷や汚れと見做していませんが、目立つ部分に関しては商品説明に記載するよう努めております。 |
| 個人での出品のため、販売後の真作保証やアフターフォローは致しかねます。 |
| 所定鑑定機関での鑑定はしていないため、全ての作品について真贋保証はしていませんが、当方で厳正に鑑定した上、確かな情報のみ記載するように努めております。 |
| 新品同様の状態をお求めの方や、指紋や汚れなど、細かな点を気にされるような神経質な方のご入札はご遠慮ください。 |
| 箱や栞、共布などの付属品には、商品説明にはない割れやキズやへこみ、シミや皺やほつれがあったりすることがあります。 |
| |
| ◆商品説明に不備があった場合のご返品について |
|
※配送中や配達後に破損した商品を除く |
| |
商品が破損することなく無事に到着した状態であることが前提となります。
配送中に破損していたり、配達後に洗浄されたり破損された場合は、いかなる場合もご対応できませんので予めご了承ください。 |
| 商品説明に明らかな不備があると確認できた場合、当方送料負担にてご返品をお受けいたします。 |
| 配達から24時間以内（開封からではない）に、取引ナビの受け取り連絡をする前に、取引ナビのメッセージでご返品の旨をご連絡ください。 |
| 配達から24時間経過後（開封からではない）にご返品の旨をご連絡頂いた場合は、いかなる場合もご返品ご返金はご対応いたしかねます。 |
| 24時間以内であっても、取引ナビの受け取り連絡をされた後や、明らかな過失が認められない場合、以下の条件でのご対応となりますので、予めご了承ください。 |
| |
|
◆商品説明に不備が無く、落札者都合でご返品をご希望される場合について |
|
※配送中や配達後に破損した商品を除く |
| |
商品が破損することなく無事に到着した状態であることが前提となります。
配送中に破損していたり、配達後に洗浄されたり破損された場合は、いかなる場合もご対応できませんので予めご了承ください。 |
| 出品時および返品時の送料、落札に伴うシステム手数料、返金に伴う手数料を、落札者様が全てご負担頂ける場合に限り、ご返品をお受けいたします。 |
| 送料無料の商品の場合、当方がYahooに支払った発送時の送料も、上記の費用としてご負担分に含みます。 |
| 以上のご対応は配達から24時間以内（開封からではない）に、落札者様から取引ナビのメッセージでご返品の旨を含むご連絡があった場合のみとさせて頂きます。 |
|
まずご返品について協議させて頂き、落札者様から送料発払いで商品をご返品頂いた後に、落札者様のご指定の口座へ、落札価格から前述の費用を差し引いた金額をご返金いたします。 |
| 協議をする前にご返品されたり、着払いでご返品された場合、いかなる場合もご返品は承れず、ご返金もできませんので予めご了承ください。 |
| 返品時に破損、紛失があった場合は、ご返品は中止し、ご返金も一切承ることができませんので予めご了承ください。 |
| 配達から24時間経過後（開封からではない）にご返品の旨をご連絡された場合、いかなる場合もご返品ご返金はご対応いたしかねますので、予めご了承ください。 |
